Идея сервиса для платных консультаций
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Сегодня вот кстати наткнулся на онлайн консультации юристов, жалкое подобие стака http://www.9111.ru/
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Почитай про использование фокус-групп, их историю, развитие. ПМСМ, так ради интереса можно поспрашивать конечно, но это не должно быть решающим чем-то, вот прям совсем.rmrevin писал(а):Аргументируйте пожалуйста. Есть известная практика - customer development. Это как раз про интервью и выяснение потребностей потенциальных клиентов. Именно этим я сейчас и занимаюсь.
P.S. У меня есть форум, на котором активных где-то человек 900 из 5000. Я обновил форум с phpBB на IPB 1.3 Все кричали, как стало не удобно и надо вернуть как было. Но прошло время и все привыкли. Потом обновил до IPB 2. Опять народ стал не доволен, что все не так как они привыкли. Но опять же прошло время и все привыкли. Сейчас стоит IPB 3. Угадай что было когда я обновлял с двойки на тройку? )) Сейчас вообще все довольны и не жужжат.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
А еще из показательного. Был админ, который прикрутил чат, в котором каждый мог представится любым пользователем и писать от его имени. Это никому не понравилось и демократия свергла чат. Прошло время, я предлагал вернуть чат, но в нормальном виде, чтобы писали только авторизованные. Меня вообще никто не поддержал и сказали что мол опыт был, в топку. Я подумал, подумал и все равно добавил чат. В данный момент, это основное место общения на форуме, количество флуда в темах снизилось. Сейчас я планирую прикрутить телеграмм и вацап к чату.
Мораль: все сильно зависит от качества продукта и по началу кому-то может быть не удобно и не привычно.
Мораль: все сильно зависит от качества продукта и по началу кому-то может быть не удобно и не привычно.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Естественно моё решение не будет основываться только на словах, что написали люд здесь. Ещё раз повторяю, я исследую эту модель не только здесь.mickgeek писал(а):как много клиентов наберётся на этом форуме, если запуститесь
За аудиторию говорить не буду. Можно сделать чисто b2b продукт и продавать код ревью и автоматическое тестирование небольшим студиям. Как раз из интервью с несколькими владельцами студий стало понятно, что нужен хороший outsource для код ревью и юнит тестов. Мне самому в команде нехватает людей для нормального ревью (я тим лид, два мидла и куча фрилансеров, ревью я делаю один, поскольку очень плотная загрузка у команды). Опенсёрсные продукты тоже часто нуждаются в ревью пул реквестов, например.mickgeek писал(а):аудитория у задуманного проекта будет небольшой
Это пока только идея, и путём общения с людьями я всего лишь пытаюсь вычленить именно ту суть, которая нужна для успеха проекта. Так-то можно обвязаться бесконечным количеством функциональности и пойти во все ниши сразу, тогда это точно не выстрелит.
Это немного оффтоп, но на мой взгляд, проблема этих проектов в недостатке компетенций. То есть чтобы создать бизнес из стартапа нужна команда. В этой команде нужны все компетенции - сео, маркетолог, технический специалист и тд. Если кого-то нет, то будет очень сложно.mickgeek писал(а):Есть отличные проекты, которые всё-никак не могут найти инвесторов.
Инвесторы же в свою очередь редко когда смотрят на продукт. Инвестору важна команда. Инвестор вкладывает деньги в команду (если он сам не подключается к созданию продукта). Есть тысячи людей, которые готовы непомерные суммы инвестировать. Вопрос только в том, сможет ли сео собрать достойную команду и хорошо презентовать её + первый продукт.
Это дич вообще. Я не понял что вообще на сайте происходит. Очень перегружено.SiZE писал(а):наткнулся на онлайн консультации юристов
Как раз таки фокус группы, на мой взгляд, провальный путь. Поскольку тут работает психологический фактор. Когда ты специально собираешь людей, они чаще начинают говорить то, что ты хочешь услышать, а не реальное свое мнение. Когда же ты проделываешь тоже самое, но в комфортной непринуждённой обстановке, то люди чаще говорят то, что думают.SiZE писал(а):Почитай про использование фокус-групп
Не совсем понял про форум. Это к тому, что не нужно слушать чего хотят пользователи? Тут нужен рациональный компромис. Генри Форд говорил - "Если бы я спросил у людей чего они хотят, они бы попросили более быструю лошадь". Так и здесь, я не спрашиваю чего хотите Вы, я предлагаю сервис и спрашиваю - интересно ли Вам.
История с чатом это подтверждает. Вы сделали прыжок веры. И он оказался удачным.
-
- Сообщения: 957
- Зарегистрирован: 2014.05.31, 20:50
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Ну что ж тогда, дерзайте, успехов :)rmrevin писал(а):Это пока только идея, и путём общения с людьями я всего лишь пытаюсь вычленить именно ту суть, которая нужна для успеха проекта.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Спасибо! А Вы бы не хотели сами попробовать оказывать такие консультации в своих компетенциях? Самостоятельно или через сервис?mickgeek писал(а):Ну что ж тогда, дерзайте, успеховrmrevin писал(а):Это пока только идея, и путём общения с людьями я всего лишь пытаюсь вычленить именно ту суть, которая нужна для успеха проекта.
- samdark
- Администратор
- Сообщения: 9489
- Зарегистрирован: 2009.04.02, 13:46
- Откуда: Воронеж
- Контактная информация:
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Платят часто за быстрый авторитетный ответ, быстрый гарантированный ответ или просто ускоренный ответ. Всё это на форуме не получить в разумные предсказуемые сроки.
Нравится Yii? Давайте сделаем его лучше!.
-
- Сообщения: 957
- Зарегистрирован: 2014.05.31, 20:50
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Идея сервиса для платных консультаций
rmrevin, если говорить об обычных консультациях, то ранее я упоминал проект LiveExpert. Когда-то я там был зарегистрирован и оказывал помощь в другой сфере, не IT. Непродолжительное время посидел, понял, не моё это. Но в целом сама задумка подобных сервисов мне нравится.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Всё верно. Это, можно сказать, основная мотивация немного заплотить, но получить качественный ответ.Sam Dark писал(а):Платят часто за быстрый авторитетный ответ, быстрый гарантированный ответ или просто ускоренный ответ. Всё это на форуме не получить в разумные предсказуемые сроки.
Можно нескромный вопрос, Вы получали за это деньги? И сколько в среднем за одну консультацию выходило?mickgeek писал(а):Когда-то я там был зарегистрирован и оказывал помощь
-
- Сообщения: 957
- Зарегистрирован: 2014.05.31, 20:50
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Нет, до платных консультаций дело не дошло. На сайте сидел около месяца-двух, рейтинг набивал. Насколько помню, там были и публичные темы, и приватные консультации. В обоих случаях специалист может оказывать бесплатную помощь, для консультаций была ставка с нулевым значением. Несколько человек стучалось, общались лично.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
А если бы Вы получали деньги, это удержало бы Вас дольше? Деньги + ачивки = двойная мотивация!mickgeek писал(а):до платных консультаций дело не дошло
-
- Сообщения: 957
- Зарегистрирован: 2014.05.31, 20:50
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Не, деньги в этом деле для меня не главный критерий. Плюс там также нужно быть активным в публичных темах, чтобы тебя заметили. А это время. Его уходило много и на, казалось бы, простые вопросы. Даже если бы я точно знал, что моё месячное вознаграждение будет таким же, как и размер з/п, то не факт, что я остался бы там надолго. Если бы была сфера IT, думаю, было бы то же самое.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Я бы ориентировался на крупные команды. Например, на команду разработчиков Yii и других OpenSource-продуктов схожей популярности.
Далее взял бы комменты Александра:
1. Гибкий биллинг для отдельно-взятого консультанта
2. Ориентация сервиса на IT-продукты и IT-команды:
* поддержка markdown
* интеграция с API GitHub/BitBucket
* OAuth
* возможно какие-то другие интересные IT-плюшки, которых не хватает всяким zendesk-ам ))
Далее:
1. В виде первых клиентов ориентируемся на команду разработчиков Yii
2. Взаимодействуем с ними для выработки скетчей проекта, за основу берём всё те же zendesk/helpdesk/etc.
3. Выпускаем бета-версию в виде SAAS.
4. Команда Yii в тестовом режиме пробует оказывать консультации в бета-версии, даёт директивы для доработок.
5. Шлифуем по рекомендациям бету, доводим до RC.
Как только команда Yii освоилась, начинаем делать предложения другим командам сотрудничать (ищем крупные OpenSource-проекты и предлагаем им удобный SAAS, опробованный Yii-Team).
В качестве монетизации консультирующие разработчики отчисляют небольшой процент с каждой консультации или же платят какую-то сумму в месяц. Обсуждаемо.
По мне так идея жизнеспособна.
Какие вижу проблемы:
* нужно отнимать ценное время разработчиков Yii (даже для проработки скетчей нужно будет выделять время Core Team, без них нет смысла прототипировать такой проект, если мы рассматриваем их в качестве первых клиентов)
* i18n (наверняка, крупным командам неинтересно оказывать поддержку только на русском, поэтому проект изначально должен быть ориентирован на мультиязычность, в том числе биллинг должен быть ориентирован на поддержку всяких забугорных PayPal и т.д.)
* ресурсы (время/знания/энтузиазм/хорошая команда)
Делать такой сервис, не ориентируясь на крупные команды, вижу бессмысленным: набежит куча говнокодеров, желающих денег и начнёт с умным видом консультировать. Таким образом, привлечение крупных команд разработчиков на сервис будет неким гарантом качества (прежде всего потому, что они консультируют по своему продукту), а уже в будущем можно будет привлекать консультантов на сервис по рекомендациям.
Далее взял бы комменты Александра:
Sam Dark писал(а):Можно сделать продукт для организации платных консультаций и продавать его. Что-то типа helpdesk-а, но с поддержкой markdown, линковкой на BitBucket и GitHub, авторизацией через всякие сервисы, возможностью гибко настраивать и учитывать оплату консультантов и оплату за подписку. Если такое сделать, Yii могу бы стать первым клиентом. Саппорт у нас давно спрашивают.
Здесь мы видим целый набор уникальных идей для подобного сервиса:Sam Dark писал(а):Сам Zendesk норм. Мы его используем в Stay.com. Но есть особенности:
1. Нет биллинга для саппорт-модели.
2. Zendesk — это про общий саппорт, не про программистов.
1. Гибкий биллинг для отдельно-взятого консультанта
2. Ориентация сервиса на IT-продукты и IT-команды:
* поддержка markdown
* интеграция с API GitHub/BitBucket
* OAuth
* возможно какие-то другие интересные IT-плюшки, которых не хватает всяким zendesk-ам ))
Далее:
1. В виде первых клиентов ориентируемся на команду разработчиков Yii
2. Взаимодействуем с ними для выработки скетчей проекта, за основу берём всё те же zendesk/helpdesk/etc.
3. Выпускаем бета-версию в виде SAAS.
4. Команда Yii в тестовом режиме пробует оказывать консультации в бета-версии, даёт директивы для доработок.
5. Шлифуем по рекомендациям бету, доводим до RC.
Как только команда Yii освоилась, начинаем делать предложения другим командам сотрудничать (ищем крупные OpenSource-проекты и предлагаем им удобный SAAS, опробованный Yii-Team).
В качестве монетизации консультирующие разработчики отчисляют небольшой процент с каждой консультации или же платят какую-то сумму в месяц. Обсуждаемо.
По мне так идея жизнеспособна.
Какие вижу проблемы:
* нужно отнимать ценное время разработчиков Yii (даже для проработки скетчей нужно будет выделять время Core Team, без них нет смысла прототипировать такой проект, если мы рассматриваем их в качестве первых клиентов)
* i18n (наверняка, крупным командам неинтересно оказывать поддержку только на русском, поэтому проект изначально должен быть ориентирован на мультиязычность, в том числе биллинг должен быть ориентирован на поддержку всяких забугорных PayPal и т.д.)
* ресурсы (время/знания/энтузиазм/хорошая команда)
Делать такой сервис, не ориентируясь на крупные команды, вижу бессмысленным: набежит куча говнокодеров, желающих денег и начнёт с умным видом консультировать. Таким образом, привлечение крупных команд разработчиков на сервис будет неким гарантом качества (прежде всего потому, что они консультируют по своему продукту), а уже в будущем можно будет привлекать консультантов на сервис по рекомендациям.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Лихо вы сроки оцениваете, снимаю шляпу (:rmrevin писал(а):На вскидку, всё это программировать - месяц полной загрузки.
По мне так тут прототипирования и скетчей одних на недели 2-3.
имхо, недооцениваете ресурсы.
-
- Сообщения: 957
- Зарегистрирован: 2014.05.31, 20:50
- Откуда: Санкт-Петербург
- Контактная информация:
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Согласен с rugabarbo, по ресурсам там выйдет вполне. И главное, UI! Для подобного проекта к нему крайне важно подойти серьёзно.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
rugabarbo, всё верно, Вы практически уловили мою мысль.
Так что месяц разработки - это, на мой взгляд, много. Это будет функциональный прототип системы. Многие компоненты уже готовы.
Я системный архитектор, по основной своей деятельности. Так что информационную структуру уже составил в голове, осталось только зафиксировать и реализовать. Проектов запилил уже достаточно, так что точно уверен в своей оценке.
Чем быстрее выпустим систему в свободный полёт, тем быстрее получим обратную связь и тем быстрее будут проходить итерации улучшений.
Отличная иллюстрация итерационной разработки продукта
Я планирую на начальном этапе делать премодерацию специалистов самостоятельно. Проверять минимальный уровень компетенции (проверка знаний + профиль в гитхабе не должен быть пустым, это как гарантия, что человек не фейк забаненого пользователя, например). Плюс пост модерация. Если возникает ситуация, когда у специалиста возникает спорная ситуация с заказчиком, то специалист просто лишается возможности продавать консультации.rugabarbo писал(а):набежит куча говнокодеров, желающих денег
Я планирую реализацию сервиса по схеме lean startup. Если сейчас начать три месяца пилить продукт, со всеми возможными стадиями проектирования, то велика вероятность вообще ничего не сделать.rugabarbo писал(а):По мне так тут прототипирования и скетчей одних на недели 2-3.
Так что месяц разработки - это, на мой взгляд, много. Это будет функциональный прототип системы. Многие компоненты уже готовы.
Я системный архитектор, по основной своей деятельности. Так что информационную структуру уже составил в голове, осталось только зафиксировать и реализовать. Проектов запилил уже достаточно, так что точно уверен в своей оценке.
Чем быстрее выпустим систему в свободный полёт, тем быстрее получим обратную связь и тем быстрее будут проходить итерации улучшений.
Отличная иллюстрация итерационной разработки продукта
Вот с этим проблематичнее. Т.к. в команде нет ux специалиста. Можем делать интерфейсы только по своим внутренним ощущениям и обратной связи. Если Вы о дизайне, то планируется просто купить шаблон на бутстрапе.mickgeek писал(а):И главное, UI
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Добавлю ещё - я оценил именно программирование. Без прототипирования и тестирования.rugabarbo писал(а):Лихо вы сроки оцениваете, снимаю шляпу (:rmrevin писал(а):На вскидку, всё это программировать - месяц полной загрузки.
По мне так тут прототипирования и скетчей одних на недели 2-3.
имхо, недооцениваете ресурсы.
Re: Идея сервиса для платных консультаций
rmrevin, не буду более отнимать своим скептицизмом один из самых важных ресурсов стартапа - энтузиазм ))
На критику отвечаете весьма бойко, а значит энтузиазм есть.
Грех не использовать его (как минимум конвертировать в опыт).
Успехов! (;
На критику отвечаете весьма бойко, а значит энтузиазм есть.
Грех не использовать его (как минимум конвертировать в опыт).
Успехов! (;
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Если я вдуг где-то резко высказывался, прошу прощения. Просто я не из тех, кто опцускает руки при первой проблеме или бросают дело на пол пути ) Все вопросы можно решить и урегулировать. Была бы достойная цель.rugabarbo писал(а):rmrevin, не буду более отнимать своим скептицизмом один из самых важных ресурсов стартапа - энтузиазм ))
На критику отвечаете весьма бойко, а значит энтузиазм есть.
Грех не использовать его (как минимум конвертировать в опыт).
Успехов! (;
Спасибо.
И традиционный вопросы, Вы бы сами стали бы продавать свои консультации на таком сервисе?
Re: Идея сервиса для платных консультаций
Лично мне был бы интересен ресурс, где я выбираю категорию интересующего меня вопроса, например:
- субд:psql:администрирование
помогите мне сконфигурировать под текущую нагрузку. И я получаю объяснение. что вот эта настройка у тебя выставлен вообще не к чему, а вот чтобы тут решить, поиграйся с этим параметром. Они чувак работают в связке но обратно пропорциональны - ок? на другие не смотри.
или
- VM:OpenVz
Преышение лимитов user_beancounters
Месяц назад, пользовался услугой фрилансера для настройки вм на openvz. В логах часто появляются ошибки, превышения лимитов ubc, проанализируйте пожалуйста и дайте рекомендации
и т.п... Смысл в том, что не всегда нужен результат проделанной работы, а аналитика и рекомендации в конкретном случае.
- субд:psql:администрирование
помогите мне сконфигурировать под текущую нагрузку. И я получаю объяснение. что вот эта настройка у тебя выставлен вообще не к чему, а вот чтобы тут решить, поиграйся с этим параметром. Они чувак работают в связке но обратно пропорциональны - ок? на другие не смотри.
или
- VM:OpenVz
Преышение лимитов user_beancounters
Месяц назад, пользовался услугой фрилансера для настройки вм на openvz. В логах часто появляются ошибки, превышения лимитов ubc, проанализируйте пожалуйста и дайте рекомендации
и т.п... Смысл в том, что не всегда нужен результат проделанной работы, а аналитика и рекомендации в конкретном случае.